f8bep Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

f8bep thu thập thông tin cá nhân của bạn theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày tháng năm sinh và tên đăng nhập do bạn tự chọn.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank...), số ví điện tử MoMo, ZaloPay để phục vụ giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua chat trực tuyến hoặc email.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình và múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập và các trang đã truy cập trong nền tảng.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các cài đặt cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên nền tảng f8bep.

2Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Mọi thông tin f8bep thu thập đều được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Chúng tôi sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được công bố dưới đây:

3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

f8bep không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng liên kết) và nhà cung cấp dịch vụ đám mây. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn không thấp hơn chính sách của f8bep và chỉ được sử dụng dữ liệu để thực hiện dịch vụ được giao.

3.2 Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam yêu cầu cung cấp thông tin theo lệnh tòa án, quyết định của cơ quan điều tra hoặc các quy định pháp luật hiện hành, f8bep có nghĩa vụ tuân thủ. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ thông tin trừ khi bị pháp luật cấm làm vậy.

3.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

f8bep có thể chia sẻ thông tin khi cần thiết để điều tra hành vi gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của f8bep, thành viên khác hoặc bên thứ ba liên quan.

4Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

f8bep triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ f8bep đều được mã hóa đầu cuối, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén.
• Hạ tầng máy chủ bảo mật: Dữ liệu được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng đám mây tuân thủ tiêu chuẩn ISO 27001, với tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực hai bước qua ứng dụng xác thực hoặc SMS để bảo vệ tài khoản của bạn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: f8bep thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần thông qua các đơn vị kiểm tra độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên f8bep chỉ được phép truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (principle of least privilege).
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu địa lý phân tán để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

f8bep sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1 Cookie bắt buộc

Các cookie này cần thiết để nền tảng f8bep hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và ghi nhớ giỏ cược của bạn. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.

5.2 Cookie phân tích

Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích nội bộ để thu thập thông tin về cách thành viên tương tác với nền tảng — bao gồm trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trên trang và luồng điều hướng. Tất cả dữ liệu này được xử lý ở dạng ẩn danh, không thể nhận dạng cá nhân cụ thể.

5.3 Cookie tùy chỉnh hóa

Các cookie này ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các phiên sử dụng khác nhau.

5.4 Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm của bạn trên nền tảng f8bep.

6Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạ n có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà f8bep đang lưu giữ:

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

f8bep chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tối đa 12 tháng tùy loại cookie, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống.
• Dữ liệu marketing: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo hoặc đóng tài khoản.

Khi hết thời hạn lưu trữ, f8bep sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình an toàn được kiểm soát nội bộ chặt chẽ.

8Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của f8bep chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

f8bep khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung và giám sát hoạt động trực tuyến của con em để ngăn chặn việc truy cập các trang web cá cược không phù hợp với độ tuổi.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

f8bep có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thực hiện các bước sau:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trong tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu tài liệu này và lưu trữ phiên bản cũ để bạn có thể tham chiếu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ f8bep sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách đã cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

10Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách f8bep xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email: [email protected] — tiêu đề ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ đối với yêu cầu khẩn cấp và 30 ngày đối với yêu cầu thông thường
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
• Giờ làm việc của bộ phận hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách f8bep xử lý yêu cầu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên Cục An toàn thông tin thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc cơ quan có thẩm quyền liên quan theo quy định pháp luật hiện hành.