Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ f8bep

1Định Nghĩa

Trong văn bản Điều khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "f8bep", "chúng tôi", "của chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến f8bep, bao gồm trang web tại tên miền f8bep.cam, toàn bộ ứng dụng di động và các dịch vụ có liên quan.
• "Thành viên", "bạn", "người chơi": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ tại f8bep.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi thành viên hoàn tất thủ tục đăng ký tại f8bep.
• "Số dư": chỉ tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền thật và số dư bonus (nếu có).
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm và tính năng mà f8bep cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, tài xỉu online, xổ số, đá gà trực tiếp và slots.
• "Bonus": số dư khuyến mãi được f8bep cộng thêm vào tài khoản thành viên theo các điều kiện nhất định, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

2Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh thực tế để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại f8bep. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. f8bep có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và sẽ đình chỉ vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện thành viên vi phạm quy định độ tuổi.

2.2 Năng lực hành vi

Bạn xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc có năng lực hành vi dân sự hạn chế tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.

2.3 Một tài khoản trên một người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại f8bep. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

2.4 Thông tin chính xác

Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. f8bep có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm ảnh CCCD/CMND, selfie và bằng chứng địa chỉ trước khi chấp thuận yêu cầu rút tiền. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

3Tài Khoản Thành Viên

3.1 Đăng ký tài khoản

Quá trình đăng ký tài khoản tại f8bep hoàn toàn miễn phí. Bạn cần cung cấp địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại và mật khẩu bảo mật. f8bep khuyến nghị sử dụng mật khẩu có độ dài tối thiểu 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ f8bep — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn. Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để tăng cường bảo mật tài khoản.

3.3 Trách nhiệm tài khoản

Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn — bao gồm đặt cược, nạp tiền, rút tiền và yêu cầu khuyến mãi — đều được xem là do chính bạn thực hiện. f8bep không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

f8bep hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa lớn khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối đa trong ngày: 500.000.000 VNĐ (áp dụng cho thành viên thông thường)
• Thành viên VIP có hạn mức rút tiền cao hơn theo cấp độ VIP tương ứng

4.3 Thời gian xử lý rút tiền

f8bep cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian sớm nhất. Thông thường, rút tiền qua MoMo và ZaloPay được hoàn tất trong vòng 5 phút. Rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 15 phút đến 2 giờ tùy theo giờ hoạt động của ngân hàng.

4.4 Xác minh danh tính trước rút tiền

Lần rút tiền đầu tiên hoặc rút tiền vượt mức 50.000.000 VNĐ yêu cầu thành viên hoàn tất xác minh danh tính (KYC). f8bep sẽ liên hệ qua email để hướng dẫn quy trình xác minh. Việc từ chối xác minh sẽ dẫn đến tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi hoàn tất thủ tục.

5Khuyến Mãi & Bonus

5.1 Điều kiện vòng cược

Tất cả các khoản bonus tại f8bep đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirements) cụ thể. Điều kiện vòng cược được tính bằng cách nhân số tiền bonus với hệ số yêu cầu (ví dụ: bonus 1.000.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ trước khi rút tiền). Điều kiện chi tiết được ghi rõ trong mỗi chương trình khuyến mãi cụ thể.

5.2 Hạn chế sử dụng bonus

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác
• Bonus không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản
• f8bep có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng
• Sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7

5.3 Thời hạn bonus

Mỗi khoản bonus có thời hạn sử dụng nhất định (thường từ 7 đến 30 ngày kể từ khi được cộng vào tài khoản). Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không được hoàn lại dưới bất kỳ hình thức nào.

6Quy Tắc Trò Chơi

Mỗi trò chơi tại f8bep đều có quy tắc riêng được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng game. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia. Trong trường hợp xảy ra mâu thuẫn giữa quy tắc chung và quy tắc riêng của từng trò chơi, quy tắc riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

6.1 Tính toàn vẹn của kết quả

Tất cả kết quả trò chơi tại f8bep được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định bởi tổ chức độc lập. Đối với cá cược thể thao và đua ngựa, kết quả dựa trên sự kiện thực tế diễn ra ngoài đời thực.

6.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của một ván cược, f8bep có quyền hủy ván cược đó và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược về tài khoản thành viên. Kết quả phát sinh từ lỗi phần mềm rõ ràng sẽ không có giá trị và không được thanh toán.

7Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng f8bep:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi odds hoặc sai sót của hệ thống để trục lợi
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký
• Cố tình lợi dụng các chương trình khuyến mãi một cách không trung thực
• Hack, tấn công hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống f8bep
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ giả mạo địa chỉ IP để lách các hạn chế địa lý
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên hỗ trợ f8bep

8Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f8bep không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất về cá cược phát sinh từ quá trình chơi bình thường
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, sự cố nhà cung cấp dịch vụ Internet)
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất phi vật chất
• Hành động hoặ c thiếu sót của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và đối tác viễn thông
• Việc thành viên sử dụng thông tin từ nền tảng f8bep để đưa ra quyết định tài chính bên ngoài

Trách nhiệm tối đa của f8bep đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

9Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút hết số dư tiền thật còn lại. Số dư bonus sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản theo yêu cầu của thành viên.

9.2 Chấm dứt theo quyết định của f8bep

f8bep có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, nghi ngờ rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong các trường hợp đình chỉ vì lý do gian lận, f8bep bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra.

9.3 Hiệu lực sau chấm dứt

Các điều khoản liên quan đến giới hạn trách nhiệm, hành vi bị cấm, quyền sở hữu trí tuệ và giải quyết tranh chấp vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi tài khoản bị chấm dứt.

10Chơi Có Trách Nhiệm

f8bep cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn đặt cược: Tự thiết lập mức cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Để biết thêm chi tiết về các công cụ hỗ trợ, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và f8bep, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong thời hạn 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh.

Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Bộ luật Tố tụng Dân sự. Trong thời gian tranh chấp chưa được giải quyết, thành viên vẫn có nghĩa vụ tuân thủ các điều khoản hiện hành.

11.1 Ngôn ngữ điều khoản

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ là bản có giá trị pháp lý cao nhất và được ưu tiên áp dụng trong mọi trường hợp giải thích hay tranh chấp.

12Liên Hệ & Phản Hồi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ f8bep qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

f8bep cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được liên hệ của bạn. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, thời gian phản hồi sẽ được ưu tiên nhanh hơn.